XOOON Ghent - Ghent

Jelle V. D. W.

In januari een meubel besteld en 20 weken lang geen nieuws ontvangen, ook geen enkel voorstel voor vervangmeubel in die periode. Na versturen van een aangetekende zending laat men niets meer weten. Ook voorschot niet meer terug ontvangen.
Zeer slechte service, je zou toch een betere klantvriendelijkheid verwachten van dit bedrijf.

David D.

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Steeds klaar om je vragen te beantwoorden. Zeteltje besteld, nu nog levering afwachten.

Ondertussen zetel geleverd zoals afgesproken. Top service. En de zetel zit zalig!

Wouter V. L.

Ja, onze winkel. Niet al te groot maar ruime keuze en altijd voldoende mensen die kunnen helpen. Echt leuk gerief dat qua design vaak fijner en mooier is dan klassieke grote interieurketens. Prijsklasse ietsje duurder dan deze ketens maar betaalbaar voor een gemiddeld gezin. En de kleine meerprijs is het waard want we zijn stuk voor stuk tevreden met onze gekochte meubels,

Bram D.

Vrij ruim assortiment, verschillen stijlen.
De winkel is overzichtelijk en aangenaam ingericht.
Men nam de tijd om samen met ons op zoek te gaan naar die zetel die bij ons interieur past.
De verkoopster/ adviseur was vriendelijk luisterde goed naar onze wensen en hielp meedenken.
De prijs: van economisch tot de duurdere klasse.
Kwaliteit van het meubelstuk moeten we nog ontdekken en kunnen we over enkele weken testen. Ze hebben met andere woorden zeker niet alles in stock.

Corona:
Men vraagt om alleen te komen of een afspraak te makenbals je met 2 komt. Doe je dat niet dan ben je toch welkom... Tijdens ons bezoek, zaterdagnamiddag, was er weinig volk waardoor alles in veilige omstandigheden kon verlopen. Iedereen hield zich aan de regels.

Machteld V. D.

Heel vriendelijk en vakkundig geholpen, zowel bij de bestelling als bij de plaatsing. Aanrader!

Willy D.

Ik zou anders zeker 4 of 5 sterren geven, maar er was 'n klein foutje vooraan de zetel, er was 'n fout pootje het was 1 à 1,5 cm tekort. We ontvingen via de post wel 'n nieuw pootje maar moesten het zelf monteren. Aangezien ik dit niet kan heb ik 'n vriend moeten inschakelen. Gezien de fout bij jullie lag zou dit toch iemand mogen komen doen hebben.

mark H.

Aangepaste review (zie onderaan) :
Na een bezoek aan de toonzaal en een geagiteerd gesprek met de verkoper die het misplaatst vond dat ik een review plaatste zonder hen eerst te contacteren (waar ik aangaf hem te kunnen volgen en ik misschien wat impulsief had gereageerd) en opperde dat dit van onze kant een soort "blackmail" was is er toch een oplossing uit de bus gekomen. Vandaag kwam een vriendelijk service technieker langs die het probleem onderkende en oploste door extra vulling in de sofa aan te brengen waarna die (voorlopig) een stuk steviger zit. We zijn dus tevreden over de dienst na levering maar zullen na de ervaring met de cassante verkoper in het vervolg niks meer kopen in deze zaak. Ook al vind je dat de klant 'ongelijk' heeft, je blijft professioneel en dat betekent je eigen emoties parkeren en klantvriendelijk blijven of je zit in de verkeerde sector.

"Hebben relatief duur paxos hoeksalon nog geen maand en is al doorgezeten met rugpijn tot gevolg. En neen, we zijn niet obees. Echt een ontgoocheling. Ziet er mooi uit en levering vlot en vriendelijk maar kwalitatief minderwaardig. "

Eva D.

Wij zijn zeer tevreden van Dok Interiors. We hadden de stoelen van Xooon eerst in een andere winkel gezien, maar de levertermijn lag daar een stuk hoger. Bij Dok Interiors was de levertermijn korter en werd de beloofde levertermijn ook gerespecteerd. We werden op de dag van levering verwittigd en ik kon dezelfde dag nog achter onze stoelen gaan. Bij het afhalen correct geholpen door Lyssa. Ze was vriendelijk, stelde zich flexibel op en was zeer behulpzaam. Voor ons een aanrader 🙂