VGD Aalst - Aalst

Kimberly A.

Ik kan mij aansluiten aan onderstaande reviews. Ik ben gestart als zelfstandige en heb dit kantoor gekozen. Als starter had ik natuurlijk veel vragen en ik kreeg dan wel uitleg maar het was niet duidelijk of vaag. Ik had gelukkig zelfstandige collega's die mij konden helpen met vragen. Ik had ook niet het volste vertrouwen dat mijn boekhouding correct was, vooral mijn loonpakket berekening, daarin zijn fouten gebeurd. Ik heb een jaar geleden besloten om naar een ander kantoor te gaan omdat mijn vertrouwen geen 100% meer was. Mijn nieuwe dossierbeheerder moest verschillende keren bellen en mailen om mijn volledig dossier te kunnen krijgen. Ze doen geen moeite om te antwoorden maar achteraf sturen ze u wel nog een factuur voor hun diensten. Uiteindelijk hadden ze mijn volledig dossier klaar op papier, een hele stapel (niet digitaal en dit is een minpunt), ipv dat rechtstreeks te sturen naar mijn nieuwe boekhouder zeiden ze tegen mij van ja komt uw dossier maar bij ons halen. Weer dus niks moeite om mijn dossier te overhandigen. Mijn nieuwe dossierbeheerder heeft ook heel wat werk gehad om de fouten recht te trekken die ab-consult hebben gemaakt. Uiteindelijk ben ik nu tevreden dat ik veranderd ben net voor de afsluiting van mijn 1ste boekjaar want anders had ik mij (onterecht) blauw betaald. Nu een jaar later ontdek ik dat zij mijn loonfiche verkeerd hebben doorgestuurd naar de belastingdienst (voor mijn personenbelasting), mijn huidige dossierbeheerder had een maand geleden een mail gestuurd naar ab-consult met de vraag om dit recht te trekken maar na een maand nog steeds geen antwoord! Onprofessioneel!

Feydi D. M.

Dit zijn de meest onprofessionele boekhouders, waar ik ooit mee heb samengewerkt. Als je met hem samenwerkt, krijg je onduidelijke antwoorden, waar je niets van snapt of 'dat zullen we later wel bekijken'. Wil je overschakelen, moet de nieuwe boekhouder maanden bellen en mailen eer zij het dossier krijgen. Zelfs een jaar na afsluiting van mijn dossier, word ik nog lastig gevallen met zogezegde openstaande betalingen, waar ik dan meermaals bewijs van moet neerleggen dat dit niet klopt. Ik hoop nu eindelijk dat ze mij gerust gaan laten en hun verantwoordelijkheid nemen om dossiers correct te behandelen.

jan-frans M.

Steeds onbereikbaar wegens te druk en ontzettend duur. Was beginnende zelfstandige en heb zelf moeten aangeven o.b.v. kas- en dagboek dat er zaken niet konden kloppen. Zij hebben nooit aangegeven hoe het moest opgelost worden, gewoon meermaals alles op R/C gezet. Beheerder van dossier werkte ongelofelijk traag. Wel mooi met fluo en geleurde stickertjes en zo, maar ik moest wel de uren betalen! Bij overname door nieuwe boekhouder gepeperde factuur gekregen. Het duurde o.a. UREN gewoon om mijn documenten klaar te zetten. Nieuwe boekhouder doet het voor een forfait en voor 200 € per maand minder, zonder toeslag voor elk telefoontje dat ik doe.

kurt R.

7 jaar klant geweest. interacties waren beperkt , niet proactief en van weinig meerwaarde naar fiscale optimisatie. organisatie is zeer afhankelijk van hoofdboekhoudster die bij drukte totaal onbereikbaar blijkt. Dit jaar samenwerking beëindigd door fout in belastingsaangifte die verder vertrouwen had ondermijnd. Als 'beloning' voor jarenlange klantenrelatie en ter compensatie van de door hun gemaakte fout een factuur gekregen voor de overdracht van het dossier en geen kredietnota voor niet geleverde diensten na afsluiting kwartaal.

karoly

Geen aanrader!Geen opvolging..enorm dure maandelijkse factuur..onvriendelijk..en heel laffe baas Dries genaamd..zijn pure geldhonden..

Koen B.

Heel tevreden bij deze professionele mensen die gericht werken en nauwgezet je dossier opvolgen. Snelle interactie en gebruik van digitale kanalen!

Vincent V. D. B.